製品保証及び免責事項

制定日：2020年4月1日　最終改定日：2025年10月1日

本ページは、アグリショット株式会社（以下「当社」といいます）が販売するハードウェア製品および 提供するクラウドサービス・ソフトウェア（以下総称して「本製品等」といいます）の 製品保証の範囲と免責事項について定めます。

第1章　製品保証

1. ハードウェア製品の保証期間

製品	保証期間	保証内容
薄膜型樹液流センサ	お届け日から 1年間	通常使用における製造上の瑕疵に起因する故障
簡易雨量センサ	お届け日から 1年間	通常使用における製造上の瑕疵に起因する故障
IoTゲートウェイ Norman mini	お届け日から 1年間	通常使用における製造上の瑕疵に起因する故障

2. 保証対応の条件

保証期間内に製造上の瑕疵に起因する故障が発生した場合、当社は無償修理または交換品の送付にて対応します。ただし、以下の場合は保証対象外となります。

• 取扱マニュアルに記載の使用方法に反した使用による故障・損傷
• お客様による分解・改造・修理を行った場合
• 落下・衝突・水没・過電圧等の外部要因による故障・損傷
• 火災・地震・水害・落雷その他の天災・自然災害による故障・損傷
• 通常の使用による経年劣化・消耗（センサ素子・ケーブル類等）
• 農薬・肥料・土壌成分等による化学的腐食・劣化
• 屋外設置による紫外線・気象変化等の環境要因による劣化
• 保証書・購入証明書が提示できない場合

3. クラウドサービス・ソフトウェアの保証

クラウドサービス（Sapflow Monitor、Pomona、AgrishotSCAN等）およびソフトウェア（SapFlowViewer等）は、 現状有姿（"as is"）で提供されます。 当社は、これらサービス・ソフトウェアが特定の目的に適合すること、 継続的に提供されること、エラー・バグが存在しないこと等について、 明示的・黙示的を問わず一切の保証をしません。

第2章　免責事項

4. 計測データの正確性

当社製品による計測データ（樹液流量、土壌水分量、気象データ等）は、 センサの設置状況・環境条件・作物個体差等の影響を受けます。 当社は計測値の絶対的な精度・正確性を保証するものではなく、 データに基づく農業管理上の判断はユーザーご自身の責任において行ってください。

5. 農業被害・収量への影響

当社製品等の利用または利用不能により生じた農作物の被害・収量の減少・品質の低下 その他の農業上の損害について、当社は一切の責任を負いません。 当社製品等はあくまで農業管理の意思決定を支援するツールであり、 最終的な農業管理の判断および結果についての責任はユーザーに帰属します。

6. クラウドサービスの停止・障害

以下の事由によりクラウドサービスが停止・中断した場合、当社は一切の責任を負いません。

• 定期メンテナンスまたは緊急メンテナンス
• ネットワーク障害・通信回線の障害
• 第三者クラウドプロバイダーの障害
• 天災・自然災害・感染症その他の不可抗力
• LTEネットワークの障害・電波状況の悪化
• ユーザー側の設備・端末・ネットワーク環境の問題

7. データの消失

クラウドサービスに保存されたデータについて、当社は定期的なバックアップを実施しますが、 システム障害・不可抗力等によるデータの消失・破損に対し、 当社は一切の責任を負いません。 重要なデータはユーザー自身でCSVエクスポート等によりバックアップを保管することを推奨します。

8. 間接損害等の免責

当社の責任の範囲は、製品保証の範囲内での無償修理・交換に限ります。 本製品等の利用に起因して生じた逸失利益、営業損失、データの消失、 機会の喪失その他の間接損害・特別損害・派生的損害について、 当社は一切の責任を負いません。

9. 第三者サービスの利用

本製品等がGPS・気象データ・通信サービス等の第三者が提供するサービスと連携する場合、 当該第三者サービスの内容・品質・継続性について当社は一切の保証をせず、 当該サービスに起因する損害についても責任を負いません。

10. 適用法令・規制の遵守

ユーザーは、本製品等の利用にあたり、農薬取締法・農地法その他の関連法令・規制を 自己の責任において遵守するものとします。 法令・規制違反に起因する損害について当社は一切の責任を負いません。

第3章　お問い合わせ

製品保証・免責事項に関するお問い合わせは下記窓口までご連絡ください。